Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 19. august 2005.
Datalogi-professor er ikke imponeret over løsningerne til det mobile kontor.
Susanne Bødker, professor i datalogi på Aarhus Universitet, mener ikke, at den mobile it-teknologi har løst de mest grundlæggende udfordringer ved at etablere en mobil arbejdsplads. Som leder af forskningsområdet "New Ways of Working" - nye måder at arbejde på - beskæftiger hun sig blandt andet med folk, der arbejder hjemmefra eller på farten.
Susanne Bødker mener, at teknologien helt overser, at almindelige mennesker har brug for sikre og pålidelige værktøjer, der hjælper dem med at arbejde sammen om en række ting.
- Teknologien skal være sikker og forståelig for mennesker, der arbejder sammen. Det er ikke tilfældet i dag. Den basale tekniske infrastruktur er eksempelvis for dårlig til, at en gruppe mennesker kan dele dokumenter på en ordentlig måde. Der er behov for, at forskellige mennesker i en arbejdsgruppe kan tage nogle dokumenter med sig, arbejde med dem væk fra kontoret og lægge dem tilbage på kontoret på et senere tidspunkt. Den tekniske infrastruktur sørger ikke for at lave versionsstyring og forhindrer heller ikke, at der er to personer, der arbejder på det samme dokument på samme tidspunkt (med risiko for at overskrive modpartens arbejde, red.). Det er en række banale distribuerede arkitektur-ting, som var udfordringer, da jeg for mange år siden læste datalogi. De udfordringer er der stadig, mener Susanne Bødker.
Ifølge Susanne Bødker skyldes det blandt andet, at teknologien i dag er ekstremt individuelt orienteret.
- Mange mobile løsninger går ud fra, at dokumenter tilhører en enkelt person. Men i mange dokument- og informationstunge job deler folk dokumenter, tegninger og så videre. Det er der ikke nogen særlig god understøttelse af. De mobile løsninger opererer ikke med samarbejde som en naturlig ting, mener Susanne Bødker.
En anden mangel ved den mobile teknologi i dag er den manglende forståelse for, i hvilken sammenhæng en bruger anvender teknologien, mener Susanne Bødker.
- Når man flytter teknologien rundt, så ser omgivelserne anderledes ud. Det forholder teknologien sig ikke til. Den bærbare pc er i bund og grund konfigureret på samme måde, lige meget hvor du er. Den bærbare pc burde vide, hvor man er og i hvilken kontekst man er, siger Susanne Bødker og giver et eksempel:
- Den bærbare pc bør kunne se, hvor den nærmeste printer er. Der skal være et samspil mellem den bærbare pc og omgivelserne. Man kan godt komme på et trådløst netværk, men man kan ikke se, hvor den nærmeste printer er. Man kan se en liste af printere, men man ved ikke, hvilken en der er tættest på.
Der er også problemer med den sikkerhedsmæssige side af den mobile teknologi.
- Der er masser af sikkerhedsrelaterede ting, der ikke er løst, når man tager ting med sig rundt omkring, mener Susanne Bødker.
Ved at anvende mobile enheder bliver data spredt ud på en række enheder. Hvilke oplysninger ligger på en lokal enhed? Er oplysningerne sikret mod, at uvedkommende får adgang til data?
- De fleste brugere har en ringe fornemmelse af, om der kan være en sikkerhedsrisiko ved at forbinde sig til en bestemt enhed eller downloade oplysninger via en opkobling til kontoret, vurderer Susanne Bødker.
Der er masser af plads til forbedringer af det mobile kontors teknologi, lyder det fra kontoret på Aarhus Universitet.
Billedtekst:
duer ikke - Infrastrukturen er eksempelvis for dårlig til, at en gruppe mennesker kan dele dokumenter på en ordentlig måde, siger Susanne Bødker, professor i datalogi på Aarhus Universitet
Boks:
Vi har talt med:
• Susanne Bødker, professor i datalogi, Aarhus Universitet
• Peter Ibsen, vicedirektør, TDC Mobil
• Karsten Fogh Ho-Lanng, analytiker, IDC
• Bo Jørgensen, direktør, Danvan
• Jens Davidsen, CEO, WPA
• Stefan Mandix Aagaard, afdelingschef, Sonofon
• Erik Hersløv, produktchef, Telenor
