Trustpilot mangler "trust"

Det er ikke så slemt, at »brugerne hader det,« som det hedder i den dårligste bedømmelse, men næsten. Hjemmesiden Trustpilot fået sin egen næstdårligste bedømmelse, nemlig »En del negativ omtale.«

Trustpilot er en ny hjemmeside, hvor forbrugere kan bedømme internetsider. Hvis der er over 20 bedømmelser på et domæne, bliver gennemsnittet af bedømmelserne offentliggjort. Et program kan så automatisk advare forbrugere, når de surfer på nettet.

Man må jo smage sin egen medicin, mener direktør Peter Holten Mühlmann fra Trustpilot. Indtil videre har 89 bedømt Trustpilot, og gennemsnittet var mandag formiddag 58 - i fredags var det 59. Dermed bliver Trustpilots egne brugere advaret om Trustpilots hjemmeside med bedømmelsen »en del negativ omtale.«

»Det er fint, sådan må det jo være,« mener Peter Holten Mühlmann.

Han beklager samtidig, at Trustpilot ved opstarten udsendte nyhedsmails uopfordret til brugere, der havde registreret sit på siden. Ifølge forbrugerombudsmanden er det ulovlig spam.

På Trustpilots hjemmeside bliver firmaer hængt ud, og Trustpilot er klar over, at det kontroversielle projekt vækker sure miner hos nogle branchefolk. Men direktør Peter Holten Mühlmann mener, at endnu flere får noget godt ud af Trustpilot.

En del af konceptet er at, at Trustpilot ikke blot offentliggør forbrugeranmeldelser, men også viser Forbrugerrådets artikler om hjemmesiderne.

Forbrugerrådet har tidligere udtalt sig positivt overfor idéen bag Trustpilot.