Torsdag morgen havde de første Skype-brugere problemer med at logge sig på tjenesten, og i løbet af dagen spredte problemerne sig til millioner af brugere. Torsdag eftermiddag var det stort set umuligt at logge sig på tjenesten. Først omkring kl. 19.00 lokal dansk tid kunne de fleste af tjenestens brugere igen komme i kontakt med Skype. På dette tidspunkt havde nedbrudet for nogle brugere varet i mere end 14 timer.
Det rammer mange mindre forretningsdrivende og eBay-sælgere i USA, der bruger Skype til at kontakte deres kunder.
Men problemerne er ikke overstået endnu. Ifølge Skypes officielle blog, der blev opdateret flere gange i løbet af natten, er der stadig problemer med log-in.
Skype afviser samtidig, at tjenesten har været udsat for et cyberangreb eller et stort nedbrud. Der er angiveligt tale om noget så banalt som en fejl i en algoritme i Skype-programmet, der kontrollerer dataudvekslingen mellem klienten og resten af netværket.
Så sent som onsdag har firmaet gennemført en større opdatering af netværket, og problemerne kan have forbindelse til dette.