Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 25. november 2005.
Nye produkter til fjernstyring af bærbare pc'er kan hindre panik i at bryde ud, når
systemet bryder sammen.
Hvis man sidder på et hotelværelse dagen før en vigtig kundepræsentation og softwaren pludselig ikke opfører sig som normalt, kan panikken nok gribe de fleste. Et lettere panisk opkald til en supporttekniker hjælper ikke meget. Måske fordi panikken vitterligt har kortsluttet din logik og undermineret dit rolige overblik, eller måske fordi supportteknikeren har svært ved at se situationen for sig. Softwareprodukter med såkaldt On Demand Remote Control-features kan løse den slags situationer.
I dag har systemadministratorer i mange virksomheder mulighed for at fjernstyre de pc'er, der er koblet på virksomhedens interne netværk. Ifølge en Forrester-undersøgelse fra 2004 anvendte 92 procent af store virksomheder såkaldte client management-systemer, mens det gjaldt 69 procent af de små og mellemstore virksomheder.
Med client management-systemer er det muligt at få overblik over, hvilken software der er installeret på pc'erne, patche softwaren på klienterne, installere ny software; kort sagt fjernadministrere pc'erne. En ulempe ved mange af de eksisterende systemer har været, at det er svært at fjernadministrere pc'erne, når de ikke er koblet på virksomhedernes interne netværk.
LANDesk har nyligt lanceret LanDesk Management som gør administrationen af pc'er udenfor firmaets interne netværk nemmere.
- Uanset hvor, pc'en står, kan man lave inventory (hvilken software er installeret på pc'en), software-distribution, fjernstyring, patching og sikkerhedskontrol, siger Tore Brynaa, nordisk chef for LANDesk. Tore Brynaa understreger, at sikkerheden ikke kompromitteres, når man anvender LanDesk Management.
- Det er en agent på brugerens maskine, der opretter forbindelsen til LanDesk Management-gatewayen. Gatewayen står i den demilitariserede zone og selve forbindelsen er SSL-krypteret. På gatewayen er der mulighed for at oprette hvidlister (positivliste over maskiner der kan få adgang) og blacklister (liste over maskiner der ikke kan få adgang), oplyser Tore Brynaa.
Hos DanWare Data har man også fornylig introduceret et produkt med on demand remote control. Produktet, NetOp On Demand, findes til stort set alle Windows-versioner. Også til Windows CE, hvilket også gør det muligt at fjernadministrere håndholdte computere. Windows CE-supporten gør det også muligt for systemadministratorer at anvende en håndholdt computer til at fjernadministrere pc'er.
billede:
firewall unødvendig
VPN-forbindelser eller åbning af firewall-porte er ikke nødvendigt, selvom man ønsker at fjernadministrere pc'er uden for virksomhedens interne netværk, siger Tore Brynaa, nordisk chef for LANDesk.
