Ministerium afskaffer banale it-problemer

Undervisningsministeriet bruger 2,5 millioner kroner på at give sine ansatte pc-kørekort. De simple it-spørgsmål fra brugerne er ryddet af vejen, efter de ansatte har været på uddannelse i at bruge deres it-udstyr.

Pc-kørekortet har nu også sat sit præg på dagligdagen hos Undervisningsministeriets 600 ansatte.

De nordiske dataforeningers gennem tiden vel nok største succes, pc-kørekortet, har ryddet en række banale brugerproblemer af vejen i ministeriet.

- Vores superbrugergruppe og brugerservice siger, at de almindelige, trivielle it-problemer er afløst af henvendelser fra medarbejdere, som i kraft af, at de kan mere, også vil mere med deres pc og programmer, fortæller Vagn Lauersen, chefkonsulent og teknisk driftschef i Undervisningsministeriet.

Undervisningsministeriet anslår, at det koster cirka 2,5 millioner kroner at gennemføre uddannelserne, som er en del af ministeriets kompetenceudviklingsprojekt.

I en periode på to et halvt år har medarbejderne løbende fået undervisning.

I dag har 85 procent af ministeriets medarbejdere taget de seks obligatoriske moduler og halvdelen det syvende modul, så de nu er indehavere af det fulde pc-kørekort.

Behovet for uddannelse i it-brug stod klart for ministeriet, da man begyndte en mere systematisk udvikling af digital forvaltning.

- Vi kunne se, at vi blev nødt til at indføre en fælles standard, for at alle kan samarbejde digitalt, siger Vagn Lauersen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
itm8 A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Roundtable for sikkerhedsansvarlige: Hvordan opnår man en robust sikkerhedsposition?

For mange virksomheder har Zero Trust og dets principper transformeret traditionelle tilgange til netværkssikkerhed, hvilket har gjort det muligt for organisationer at opnå hidtil usete niveauer af detaljeret kontrol over deres brugere, enheder og netværk - men hvordan implementerer man bedst Zero Trust-arkitekturer i et enterprise set up? Og hvordan muliggør Zero Trust-arkitekturen, at organisationer opnår produktivitetsfordele med AI-værktøjer samtidig med, at de forbliver sikre i lyset af fremvoksende trusler?

18. september 2024 | Læs mere


Nye forretningsmæssige gevinster med Microsoft Dynamics 365

Eksperter fra CGI stiller skarpt på hvordan, du lærer også hvorfor det er vigtigt at have fokus på både processer, teknologi og mennesker - og hvordan du kommer i gang med løbende optimering af forretningsudvikling.

25. september 2024 | Læs mere


NIS2: Indhold, krav og konsekvenser- sidste chance for at blive klar

Vi sætter på denne dag fokus på hvad NIS2-direktivet kommer til at betyde for din organisation. Du et overblik over direktivet og de skærpede krav, så du undgår bøder og sanktionering.

26. september 2024 | Læs mere