IBM har ingen retningslinier for hvor mange deltagere fra en enkelt kunde, man finder rimeligt, når selskabet inviterer sine offentlige kunder på studieture rundt om i verden.
»Vi lader det være op til kunderne at vurdere, hvor mange deltagere de tilmelder vores studieture. Vores generelle politik vedrørende offentlige kunders deltagelse i arrangementer er, at der skal være tale om et arrangement med relevant fagligt indhold, og at IBM ikke dækker udgifter til flyrejser og hotel,« siger IBMs kommunikationschef Marie-Louise Arnfast.
Holstebro kommune sendte i april 2007 syv ansatte fra kommunens it-afdeling på studietur til USA med netop IBM. Udgifterne til turen blev betalt af kommunen.
»IBM inviterer jævnligt kunder på studieture og konferencer, men vi udtaler os generelt ikke om specifikke kundearrangementer. Vores almindelige praksis er, at vi lader det være op til kunderne at vurdere, hvem og hvor mange, der skal deltage i arrangementerne,« siger Marie-Louise Arnfast til CRN.
Blandt deltagerne i Holstebros USA-tur var både it-chef Jens Georg Kristensen og souschef Torben Dreyer. De to er senere blevet fyret på grund af økonomiske uregelmæssigheder i den kommunale it-afdelingen. Blandt andet har de købt konsulentydelser og varer fra souschefens private firma for mere ned to millioner kroner.