Fiasko for digitalt kommune-projekt

Kommunerne Skagen, Frederikshavn og Skørping har besluttet at det digitale projekt »Din åbne Kommune« ikke skal fortsætte trods investeringer på 22,5 mio. kr., skriver Nordjyske Stiftstidende. Ifølge kommunerne er beslutningen taget i forståelse med leverandøren Dafolo.

Projektet skulle give borgerne mulighed for at sidde derhjemme og udfylde blanketter, som derefter kunne sendes elektronisk direkte ind i kommunernes systemer. Men borgerne brugte ikke tilbuddet, og hvis de sendte en elektronisk blanket fungerede systemet ikke, så kommunens medarbejderne alligevel måtte taste informationerne ind manuelt.

I Frederikshavn Kommune har projektet været medvirkende til, at der i løbet af nogle år er oparbejdet et underskud på 10,6 millioner kroner i kommunens it-afdeling. Det har fået borgmester Erik Sørensen til at kalde Din åbne Kommune for en fiasko.

Dafolo erkender at systemet aldrig kom til at fungere efter hensigten. Et af de største problemer var, at løsningen ikke kunne tale sammen med KMD's system. De tekniske snitflader kom først på plads i sommeren 2004.

»Da vi startede i 2000 troede alle, at problemet med at få systemerne til at arbejde sammen ville blive løst inden for et-to år, men den proces gik markant langsommere end vi havde regnet med,« siger Dafolos vicedirektør Torsten B. Jakobsen til Nordjyske Stiftstidende.