Både erhvervslivet og kommunerne har svært ved at klare omstillingen til elektroniske fakturaer. Selvom der er enighed om, at digitale fakturaer er et skridt i den rigtige retning, har teknikken ikke kunnet følge med tanken. En rundspørge, som Jyllands-Posten har foretaget, viser at tre ud af fire kommuner har store indkøringsproblemer med e-faktura. Kun en af ud fire kommuner mener, at systemet kører tilfredstillende.
I forventningen om besparelserne er kommunerne allerede blevet trukket 140 millioner kroner i statens bloktilskud, men økonomichef Hans Olsen fra Hvidovre Kommune slår fast, at der hidtil kun har været udgifter forbundet med processen.
Nogle firmaer sender stadig den samme faktura både på papir og i elektronisk form til kommunen.
»Regningerne kan let risikere at lande to forskellige steder og derfor blive betalt begge steder. Vi opdager det naturligvis, men skal så have pengene tilbage igen. Alt i alt har der været mange problemer, fordi teknikken er for mangelfuld,« siger Hans Olsen til Jyllands-Posten.