TDC ønsker våbenhvile i bredbåndskrig

Det lange tovtrækkeri mellem TDC og selskabets konkurrenter om dobbeltdækning på det danske fastnet fortsætter. Senest har Teleklagenævnet afvist at give TDC opsættende virkning på en anke i sagen. Det betyder, at TDC individuelt skal opsige samlerabatten til ca. 65.000 kunder, men det har en kendelse i fogedretten i januar forhindret TDC i at gøre. Derfor vil TDC nu henvende sig direkte til de enkelte bredbåndsudbydere og bede dem om på vegne af TDC at skrive til kunderne og opsige deres samlarabat mod, at teleselskabet dækker omkostningerne.

Sagens kerne er den såkaldte samlerabat, der udbetales til fastnetkunder, som også anvender deres telelinje til bredbånd (ADSL). Rabatten er på 45 kroner og den skal forhindre, at kunderne kommer til at betale to gange for drift og vedligeholdelse af kobbernettet - én gang gennem deres telefonabonnement og én gang gennem deres bredbåndsabonnement.

Men TDC's konkurrenter har protesteret mod, at teleselskabet sammenkører informationer fra engrosafdelingen med detailafdelingen for at finde frem til de kunder, der skal have udbetalt rabatten.

Selskabets fastnetkunder, der samtidig er bredbåndskunder hos en af TDC's konkurrenter, skulle i december have besked om, at de skulle gentilmelde sig rabatordningen. Derfor ville TDC sende et brev til omtrent 65.000 kunder.

Men Cybercity protesterede, da TDC ulovligt havde fået fat i oplysningerne om, hvilke kunder der var bredbåndskunder hos konkurrenterne. TDC kunne dog ikke se noget problem, da IT- og Telestyrelsen gav grønt lys for at sende brevene.

Cybercity gav dog ikke op, og netop som de 65.000 breve skulle sendes af sted kort før jul, hev konkurrenten TDC i retten. Og Cybercity fik medhold i fogedretten i starten af januar. TDC har kæret fogedrettens afgørelse til Østre Landsret, men det er uklart, hvordan den endelige afgørelse i sagen foreligger.

I mellemtiden har IT- og Telestyrelsen den 20. februar udstedt et påbud til TDC om at stoppe med at udbetale rabat til de 65.000 kunder. TDC har også anket denne afgørelse, men Teleklagenævnet har afgjort, at anken ikke har opsættende virkning. Derfor står TDC overfor det problem, at selskabet er nødt til at kontakte de 65.000 kunder - hvilket fogedretten imidlertid har forbudt.

TDC forsøger nu at skære igennem den gordiske knude ved at få selskabets konkurrenter - de samme selskaber, der har protesteret over samlerabatten - til at udsende opsigelsesbrevet til deres egne kunder på vejne af TDC. Dermed mener TDC, at man lever op til fogedrettens kendelse fra januar.

Oplysningerne til brug for hver bredbåndsudbyders udsendelse af oplysningsbrevet skal udtrækkes fra TDC Branchesalgs kunde- og ordresystem. Teleselskabet fortæller at man snarest muligt vil kontakte bredbåndsudbyderne med henblik på at aftale nærmere omkring udsendelse af oplysningsbrevet. TDC tilbyder at betale alle bredbåndsudbydernes omkostninger i forbindelse med udsendelsen.

TDC fortæller samtidig, at de omstridte adresseoplysninger, som er indsamlet fra det it-system, der registrerer, hvad danskerne bruger telenettet til, efterfølgende vil blive slettet.

Striden mellem TDC og de andre udbydere på det bredbåndsmarked handler dog reelt ikke om kundernes adresseoplysninger, men om fordelingen af samlerabatten. Det tocifrede millionbeløb, der månedligt skal fordeles mellem TDC og konkurrenterne, kan allerede om få år løbe op i milliardstørrelse.

Teleforligspartierne har netop indgået en aftale om, at rabatten fremover skal fordeles på engros-niveau mellem selskaberne, der så udbetaler rabatten direkte til deres egne kunder. Aftalen betyder at rabatten deles ligeligt mellem kundens telefoni- og internetabonnementer, også hvis de to abonnementer er tegnet ved to forskellige selskaber - den såkaldte 50/50-løsning.