Et onlinemodul til forhandlere

Konfiguratoren giver forhandlernes kunder adgang til at vælge mellem skræddersyede HP-computere fra fabrik eller færdigsamlede hurtigt-leverede computere fra distributørerne.

Hele servicen hostes samlet hos HP i Frankrig. Her samles informationer fra HPs fabrikker og fra de distributører, som forhandlerne samarbejder med. Det betyder, at kunderne allerede i konfiguratoren kan få det fulde overblik over leveringshastigheden.

»Vi leverer alle data, men det er forhandlerne selv, der sætter priserne,« fortæller HP Danmarks kanaldirektør, Klaus Gregersen.

Udover muligheden for at konfigurere computere, så har konfiguratoren også et indbygget tilsalgsmodul, hvor kunderne i slutningen af en ordre tilbydes en række varer, som passer til netop de konfigurerede computere.

1.Den facilitet er marketing-direktør Jakob Fangel Sørensen fra Computerstore meget begejstret for.

»Upsell er altid interessant - især for os, som netbutik. Lige præcis her er der nemlig nogle valgmuligheder, som du ikke kan give kunder over telefonen. På nettet er det meget nemmere. Derfor er der en større basis for mersalg,« siger han.