Center for Ligebehandling af Handicappede kritiserer at statens strategi for digital forvaltning mangler krav om handicap-tilgængelig i de offentlige it-løsninger. En undersøgelse i november 2003 viste at 49 procent af de offentlige hjemmesider ikke overholder krav om tilgængelighed. For kommunerne er det 96 procent af hjemmesiderne, der ikke er fuldt tilgængelige for handicappede.
»I den Digitale Forvaltning er der en del af projektet, der handler om den offentlige borgerrettede service, og en anden del der handler om de interne arbejdsgange i den offentlige sektor. For begge deles vedkommende er der ikke lavet en grundlæggende og gennemtænkt strategi for tilgængeligheden,« siger Kasper Egeberg fra Center for Ligebehandling af Handicappede.
Den manglende tilgængelighed er både et problem for de borgere, der ønsker at benytte den offentlige service, og dem, som er interesseret i at arbejde i den offentlige sektor.
»I relation til den anden del af projektet der handler om de interne arbejdsgange, er det vigtigt at sikre, at handicappede også har mulighed for at få adgang til det arbejdsmarked, som det offentlige også er. Og det kan de jo ikke, hvis de it-systemer, der udvikles til brug af medarbejdere i den offentlige digitale forvaltning, ikke kan bruges af handicappede,« siger Kasper Egeberg til ComON.
Han mener, at den manglende strategi for tilgængelighed i sidste ende kan blive dyr for den offentlige sektor.
»Al erfaring viser, at hvis tilgængeligheden indtænkes fra starten, vil det ikke påvirke de samlede udgifter i nævneværdig grad, hvorimod det vil fordyre projektet markant, hvis der laves ændringer efterfølgende, som sikre tilgængeligheden for mennesker med handicap,« siger Kasper Egeberg.
Det anslås at 8-10 procent af befolkningen har en funktionsnedsættelse, der kan karaktiseres som et handicap.