Xerox indgår forlig med utilfredse kunder

Ifølge dagbladet Børsen er der dog stadig en lille håndfuld virksomheder, som kører retssager mod Xerox. Det drejer sig om de samme tekniske problemer, som Grafisk Arbejdsgiverforening netop har indgået forlig om.

Foreningen fik sidste år på en måned henvendelser fra 40 utilfredse Xerox-kunder, der klagede over defekt udstyr og for lange leasingkontrakter. Men i dag lyder der ingen bitre toner fra Grafisk Arbejdsgiverforening.

»Xerox har efter presseomtalen af blandt andet en af sagerne udvist stor velvilje og et reelt ønske om at løse de tre sager i mindelighed til alle parters tilfredshed,« siger administrerende direktør i Grafisk Arbejdsgiverforening, Lars Bram.

Hos Xerox er administrerende direktør, Hristo Manov, tilfreds med forliget.

»Xerox har siden efteråret 2002 holdt en række møder med Grafisk Arbejdsgiverforening for at komme til bunds i de verserende sager hos nogle af Grafisk Arbejdsgiverforenings medlemmer. Møderne med Grafisk Arbejdsgiverforening har været præget af en konstruktiv atmosfære. Det har været udslagsgivende for, at alle parter er kommet frem til det fornuftige forlig,« siger Xerox-direktøren.