Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 1. marts 2002.
Enkelhed i brugen er en af hovedtendenserne i de tjenester, der bliver udviklet til mobilbrugerne, mener både danske Realtime og engelske Logica.
Mobiltjenester: For ikke ret lang tid siden var udviklingen af tjenester til mobiltelefoner stadig teknologidrevet: Ingeniører og programmører søgte at skabe de smartest mulige tjenester og services. Nu fattes branchen penge, og det drejer sig om at lave enkle, sjove tjenester, for hurtigt at få kunder i butikken.
Danske Realtime er et af de selskaber, der satser på enkelhed især i brugerfladen.
- Brugerne skal kunne finde frem til det, de ønsker, uden at skulle taste ret meget, og kræver det bestemte koder, at hente tjenesterne, har man allerede tabt de første brugere, siger salgsdirektør Jesper Lindhardt.
Realtime viste på den netop afholdte mobilmesse 3GSM World Congress mobiltjenester, der benytter den såkaldte OTA-teknologi i samarbejde med den franske SIM-kortproducent Gemplus. Med OTA (Over The Air) kan man hente brugerfladen til mobiltjenesterne ned i telefonen fra mobilselskabet.
Det er først og fremmest underholdningstjenester, som realtime har koncentreret sig om siden starten i 1999. Selskabet stod bag TDC's tidlige mobilunderholdningsplatform Mobilsjov, og herfra udvidede selskabet forretningen først til de øvrige mobilselskaber i TDC-familien i udlandet. I dag til over tyve mobiloperatører.
Mobilselskaberne investerer typisk i tjenesterne for at begrænse kundeafgangen til andre selskaber - den såkaldte churn. Mobilselskaberne prøver at give især de unge brugere et tilhørsforhold til deres mobilplatform med underholdning.
Multimedietjenester
Indtil nu har mobiltjenesterne i høj grad været drevet af boomet i brugen af SMS'er. Derfor ventes det, at tjenesterne også i fremtiden vil følge udviklingen i mobilbeskeder. Her var den store nyhed sidste år lanceringen af de kommende MMS (Multimedie-SMS'er), som blandt andre Ericsson og Nokia stod bag. Der er tale om beskeder, der i første omgang vil kunne rumme op til 30 Kbit. På dette års mobilmesse kunne messaging-selskabet Logica så demonstrere MMS i funktion i en testudgave.
- Vi er inde i en fase, hvor vi leger med teknologien for at danne os et billede af hvilke produkter, den kan føre til. Først og fremmest giver det mulighed for at overføre billeder og lyd. Vi eksperimenterer med overførsel af dele af kort, så man kan zoome ind på. Vi forestiller os, at det særlige SMS-kodesprog af forkortelser kan blive erstattet af sjovere former for billedrebuser, siger direktør Alan Coad fra Logica.
- Først og fremmest skal der laves platforme til tjenesterne, der gør det muligt at sende til alle - om de benytter GSM eller 3G. Desuden skal der være roaming, så du kan benytte dine tjenester, ligegyldigt hvor du er. Og så skal det være sjovt og cool, ellers gider folk ikke, siger Alan Coad.
