Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 27. november 2001.
Alle IT-folk har en bekendt, der altid prøver det nyeste. Det sker efter princippet: "nyere er bedre". De fleste professionelle IT-folk går efter princippet: "Hvis det virker, så pil for guds skyld ikke ved det!" Så dukker der en ny version af Microsoft Office op; han ringer - lad os kalde ham T. - med 100 procents sikkerhed ugen efter og kan ikke forstå, hvorfor at den nye Word erstatter alle fritstående i'er med store
I'er. Det kan da normalt være hyggeligt, og de fleste IT-folk lærer også hurtigt at komme med mere eller mindre skjulte krav om rødvin eller stærkere drikkevarer for indsatsen, sådan at man ikke ender som gratis supporter for T. og alle bekendte.
Det med de stærkere drikkevarer kan være nødvendigt, nu da Windows XP er på gaden. For nu har T. kastet sig over Windows XP, der jo ikke er et erhvervsrettet styresystem, men netop rettet til privatbrugere som T.
Han ringede forleden, da det var gået op for ham, at hans 1.33 GHz Athlon ikke kunne opgradere til XP uden en BIOS-opgradering, at XP-installationsrutinen ikke kunne håndtere hans diskkonfiguration, og at den krævede, at pc'ens hastighed blev nedsat til under 400 MHz, før den ville installere. Og det er altså ikke nemt, lige at klemme det ned igennem et telefonrør.
På en måde har T. fat i et stort problem. Det er muligt, at selve Windows XP er en eXPerience, men installationen er det også - bare på en anden måde. Naturligvis glider XP glat ind i et system, der ikke er mere end et år gammelt, men sådan ser verden bare ikke ud hos verdens T.'er. Der er allehånde versioner af hjemmebygget og hjemmemodificeret alt muligt over og under skrivebordene.
Og installationsrutinen er en let glaseret Windows 2000-installation, der minder en del om den hedengangne OS/2, for der er ingen plads til fejl, ingen forklaringer og ingen hjælp. Kort sagt - personer som T. er på herrens mark. Derfor bør alle IT-folk med en bekendt som T. allerede nu gøre sig klar, hvilket form for spiritus de ønsker sig i gave for XP-assistance. Og næste gang Microsoft fabrikerer et styresystem til private, må de hellere end gerne låne T. til at teste installationen.
