Verdens største internetudbyder, amerikansk AOL har haft så mange problemer med en tjeneste i Microsofts Windows-styresystem, at kunderne ikke længere får lov til at bruge tjenesten.
Spammere har udnyttet Messenger, som typisk bruges til at styre virksomhedens netværk og ikke skal forveksles med chat-tjenesten MS Messenger, til at sende popup-annoncer ind på brugerne skærme.
AOL mener nu at have lukket såvel et spam- som sikkerhedshul, lyder det fra en talsmand.
- Det her var nemt. Det var både et problem for brugeroplevelsen og en sikkerhedstrussel for vores medlemmer, siger Andrew Weinstein fra AOL.
Tiltaget kommer efter et stigende antal klager fra brugere, som oplevede, at spam-beskeder kom frem på skærmen via popup-beskeder, uden at brugeren havde foretaget sig noget som helst.
Spammeren behøver blot en IP-adresse for at kunne sende popup-vinduer af sted og er ikke afhængig af at kende en e-mail-adresse.
AOL blev overbevist, da Microsoft selv i sidste uge udsendte advarsel om, at der var risiko for oversvømmelsesangreb på grund af svagheder i Messenger.
Men tiltaget får nogle til at stille spørgsmålstegn ved, hvor langt internetudbyder bør gå for at sikre sine brugere.
AOL har nemlig lavet et program, som får Messenger til at lukke ned, når en bruger logger på AOL-tjenesten.
- Lad os bare sige, at det ikke var noget, jeg ville gøre, siger den uafhængige sikkerhedsekspert Richard Smith.
Han mener, at et sådant tiltag kan have uventede konsekvenser for andre programmer, selv om han forstår, hvorfor AOL har valgt at lukke for Messenger.
Hos AOL diskuterede man ikke etikken i at ændre konfigurationen på brugerens pc-opsætning, før man satte programmet i gang. AOL påpeger, at kunden selv kan ændre indstillingerne, hvis man har behov for det.
Microsoft har ikke ønsket at kommentere, at verdens største internetudbyder har lukket for dele af Windows-softwaren.