Dell er stødt på problemer med sin europæiske volumendistribution af pc’er og servere, og der har fået kongen af det direkte salg til at udskyde sine planer om en samlet distribution. Det skriver det britiske it-nyhedsite Microscope. Det britiske site citerer Dells globale vicepræsident for kanalsalg, Greg Davis for at kalde distribution af prækonfigurerede enheder for »mere kompleks end forventet«
»Alt hvad vi laver sker på en built-to-order basis, og distribution er givetvis baseret på en lagermodel, hvor varerne bliver konfigureret efter ordre, og det skaber procesforandringer, som vi er nødt til at gennemføre. Vi har gjort det i USA, men vi har stadig udeståender, som vi arbejder os igennem med hensyn til faste konfigurationer. Når man tænker på flere lande på tværs af Europa bliver udfordringerne mangedoblet,« siger Greg Davis til Microscope.
I USA blev Tech Data og Ingram Micro i foråret distributører af Dells produkter, og dengang var det Greg Davis håb at udvide samarbejdet til Europa inden årsskiftet. I den forbindelse sagde Dells nordiske kanalchef Marcus Lindqvist, at han ikke kan »udelukke, at vi i løbet af 2009 vil gøre en række produkter tilgængelige for vores partner gennem distributører«. Det resulterede i, at Despec i sommer blev præsenteret som distributør af Dells printersupplies.
Nu siger Greg Davis til Microscope, at han ikke vil sætte sig fast på en bestemt dato for hvornår en paneuropæisk samarbejde med en distributør vil blive lanceret eller hvilken distributør det i så fald vil være sammen med.
