Dilling: Kunderne skal have bedre kvalitetsoplevelse

Både hos Columbus IT og hos Ementor var Carsten Dillings opgave som chef at lave et turnaround på forretningen. Det bliver ikke hans opgave hos TDC, siger han selv.

»Det kommer i højsædet at lave en turnaround på kvalitetsoplevelsen hos TDCs kunder. Derudover handler det om at få TDC til at fungere mere effektivt og velfungerende,« siger Carsten Dilling til CRN.

Han understreger, at han med velfungerende mener, at han vil sætte fokus på projekter, der giver kunden en bedre oplevelse.

»Det er mit indtryk, at der allerede er gjort vældig meget på rationaliseringssiden og omkostningssiden. Så det er ikke der, jeg vil sætte ind,« siger han.

Han afviser samtidig, at han bliver chef for en forretning i forfald.

»Det betyder mindre, at fastnetforretningen måske oplever et et-cifret procentfald i omsætningen hvert år, når vi samtidig har en bredbåndsforretning, der har en to-cifret vækstrate,« siger Dilling.

Carsten Dilling starter i sit nye job som chef for TDCs største division, Fastnet Norden, 1. august.