Online-baseret software-support vinder frem

IDC forudsiger at efterspørgsleb på software-support vil stige de kommende år.

Efterspørgslen på software-support vokser solidt, viser tal fra IDC. Sidste år trak denne forretning en global omsætning på 23,7 milliarder dollar med sig. Frem til 2007 ventes en årlig vækst på 7,7 procent, og omsætningen vil om fire år nå 34,3 milliarder dollar. Men supportens karakter vil forandre sig.

IDC forudsiger, at behovet for traditionel software-service på stedet vil få en sund vækst. Men den vil være lavere end for andre typer service som fjerndiagnosticering og fjernsupport.

»Hvis man vil fortsætte med at have fremgang på softwareintegrations- og softwaresupport-markedet, mener vi, at leverandørerne hele tiden må forbedre og integrere deres e-support-tilbud og tilbyde høj tilgængelighed og missionskritisk support. Desuden mener vi, at det er afgørende for leverandørerne at forbedre supportsamarbejdet med andre leverandører, fokusere på at forbedre partnersupport og forberede remote-service og andre proaktive tjenester,« siger Christine Tenneson, som er program manager hos IDC.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere