Debitel misbrugte ordet gratis

Debitel måtte stå skoleret overfor Forbrugerombudsmanden. For det er ikke orden at fortælle kunderne, at de får eller har vundet en 'gratis' telefon, hvis man skal tegne et abonnement for at vinde præmien.

Tillykke du har vundet en mobil, men du skal tegne et abonnement for at få præmien. Sådan omtrent bar Debitel
i reklamer sig ad for at lokke flere kunder til.

Men den går ikke, lyder kritikken nu fra Forbrugerombudsmanden, der mener, at Debitel har misbrugt ordet gratis i en vildledende form overfor forbrugerne.

Derfor har Forbrugerombudsmanden skåret reglerne ud i pap for mobilselskabet, og Debitel er nu gået med til at give forbrugerne mulighed for helt eller delvist at blive løst fra de aftaler, som de har indgået med teleselskabet.

Forbrugerombudsmanden har nemlig modtaget et betydeligt antal klager over Debitel Danmark A/S' markedsføring, hvor forbrugere enten fik besked om, at de havde vundet en mobiltelefon, eller blev stillet en "gratis" mobiltelefon i udsigt, hvis de udfyldte et spørgeskema. I begge tilfælde forudsatte modtagelse af mobiltelefonen, at forbrugeren oprettede et abonnement hos selskabet.

Debitel Danmark A/S har lovet fremover at holde sig fra den form for markesføring.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Jobindex Media A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere