Sony har fundet en sårbarhed i den standard-software, som er installeret på alle solgte Vaio-computere i Japan, Asien og Mellemøsten. Programmet "Vaio Manual" indeholder et sikkerhedshul, som kan udnyttes af hackere til at trænge ind og stjæle data.
Hullet kan lukkes med en patch, som fås på CD-ROM eller gennem Sony's support-sider på nettet. En talsmand for Sony fortæller at firmaet vil oprette et callcenter for ramte kunder, udsende en e-mail om problemet til alle kunder og sende CD-ROM'er til alle dem, som ikke er i stand til at hente sikkerhedsopdateringen på nettet.
Sony forventer at selskabets samlede omkostninger i forbindelse med sårbarheden bliver på 1,49 mio. dollar.