Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 19. april 2002.
Cap Gemini er klar med en ny interaktiv telefonsvarer med Sun- teknologi til det
danske telemarked.
De danske teleselskaber kan blive de første i verden med en ny forretningsmulighed med en god indtjening. Tjenesten hedder Solomio fra det amerikanske firma af samme navn i Austin. Et spinn-off fra Vignette, som viste prototypen frem på Cebit-messen i sidste måned. Men produktet er først klar til levering i maj, og ifølge Solomios salgskonsulent Jon Crooks, som præsenterede tjenesten for de danske teleselskaber i København på IDC Telecom 2002, er tre europæiske teleselskaber interesserede, hvoraf den ene opererer i Danmark.
Tjenesten integrerer data og tale i en slags interaktiv telefonsvarer. Ringer mobilen i et møde, ser man, hvem der ringer og svarer via et tast på mobilen med en række foruddefinerede stemmesvar. Tjenesten fungerer også fra fastnettelefoner.
Solomio er en af den type tjenester, som de økonomisk trængte teleselskaber tørster efter lige nu for at få skabt mere trafik på nettet. Jo tættere trafik på nettet, jo flere penge ruller i teleselskabernes kasser, fordi udgiften til nettet er den samme uanset udnyttelsen.
Sløve danskere
- Problemet er, at de danske teleselskaber er nogle sløve bavianer til at markedsføre teletjenester. De er rigtig gode til at tabe penge ved at sælge mobiltelefoner med tilskud, men de er dårlige til at sælge tjenester, som er helt nødvendige for at kunne tjene penge til aktionærerne, siger en tydelig irriteret teleanalytiker John Strand.
Han påstår, at han i årevis har rådgivet teleselskaberne om at satse netop på tjenester. Således fortalte han i marts 1999 TDC, at fremtiden var en overtakseret SMS-tjeneste. Men det lykkedes ikke.
Selv om de danske teleselskaber i dag praler af en stor SMS-trafik, hævder Strand, at de taber penge eller har en beskeden indtjening.
Norge og Sverige har en større SMS-trafik og tjener to-tre gange mere end danske teleselskaber.
