Dialogboksene "Åbn" og "Gem som" viser listen af filer på samme måde. I Word 2010 burde du kunne ændre standardindstillingen for visning ved at vælge fra listen, som kommer frem, når du klikker på pilen ved "Flere indstillinger" lige til venstre for Hjælp-ikonet i højre side af dialogboksen Gem som (eller dialogboksen Åbn).. Er det sådan du gør?
Hvis ja, og hvis det er det, som ikke virker, har jeg desværre ikke noget sikkert bud på, hvad det kan skyldes, og jeg har ikke kunnet finde noget brugbart om det, selv om jeg har søgt grundigt. En af kommentarerne ovenfor nævner Normal.dotm, men det har under ingen omstændigheder noget med skabelonen Normal.dotm at gøre.
Jeg kan komme med to muligheder, du kan afprøve:
MULIGHED 1:
Prøv i Excel eller et andet Office-program, om der er samme problem. Hvis det IKKE er tilfældet, kan det være Words Data-nøgle i Registreringsdatabasen, hvor en masse indstillinger m.m. gemmes, som skal udskiftes med en frisk version (jeg har ikke kunnet finde info om, hvor præcis indstillingen af visningen gemmes, men det er sandsynligt, at det er i Data-nøglen). For at få dannet en ny Data-nøgle kan du bruge Fix it-knappen, som findes via dette link:
http://support.microsoft.com/kb/822005Hvis du bruger den løsning, og hvis du har ændret diverse indstillinger i Word, kan du få brug for at ændre disse indstillinger igen. Hvis du har ændret mange indstillinger, kan du evt. optage en makro, som gemmer indstillingerne - se
http://word.mvps.org/faqs/customization/DataKeySettings.htm for tips om dette (artiklen er skrevet til en ældre version af Word, så fremgangsmåden vil være anderledes i Word 2010, men det fører for vidt at forklare mere om det her).
I Registreringsdatabasen findes Data-nøglen for Word 2010 her:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
MULIGHED 2:
Hvis problemet er det samme i andre Office-programmer, kan du prøve at reparere Office for at se, om det løser problemet. Info her:
http://office.microsoft.com/da-dk/word-help/repair-office-programs-HA010357402.aspx