IBM køber indisk callcenter

IBM har købt et indisk callcenter med 6.000 ansatte, det hidtil største opkøb på det marked i landet. Analytikere forudser, at andre store it-selskaber vil følge trop for at kunne konkurrere med IBM.

IBM køber Daksh E-Services, Indiens tredjestørste callcenter, for en pris på op til godt en milliard danske kroner. Det skriver Financial Times.

Daksh omsatte sidste år for cirka 370 millioner kroner.

Købsaftalen er den hidtil største på området i Indien, og kommer på et tidspunkt, hvor debatbølgerne om outsourcing går højt i IBM's hjemland, USA.

Analytikere forudser, at andre selskaber vil forsøge at følge trop med lignende opkøb af konkurrencehensyn, skriver avisen.

For to uger siden indgik IBM en outsourcing-aftale for det største indiske teleselskab, Bharti Tele-Ventures, til en værdi af over 4,6 milliarder kroner over ti år.

IBM har allerede godt 9.000 indiske ansatte beskæftiget med outsourcing-opgaver. Med købet af Daksh får IBM yderligere 6.000 indere, fordelt på forskellige regionale callcentre, på lønningslisten.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
KEYBALANCE A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere


Vejen til skyen

Få indsigt i, hvordan overgangen til en samlet cloud-platform har styrket virksomhedens agilitet, fjernet datasiloer og leveret realtidsdata for bedre beslutningstagning.

04. december 2024 | Læs mere