En netop offentliggjort undersøgelse fra Forskningsministeriet viser, at tre ud af fire beslutningstagere i de offentlige institutioner ikke har
planer om elektroniske indkøb. Men situationen er ikke så dyster, mener Dell, der takket være e-handel har fordoblet sin markedsandel i den offentlige sektor inden for det seneste år.
Dell har baseret sin løsning på skræddersyede web-sider, "Premier Pages", der er tilpasset hver enkelt institution, som benytter den såkaldte SKI-aftale. Dell's sider tilbyder ikke kun firmaets egne produkter. Det er også muligt at købe periferiprodukter fra HP og Lexmark som konsekvens af disse virksomheders SKI-aftaler.
De offentlige IT-indkøbere adskiller sig markant fra deres kolleger inden for andre produktområder, idet de allerede nu i stort omfang har taget e-handelen til sig, mener Dell.