DSB kører fra andre store danske virksomheder på nettet

I-net Business Forum (IBF) har offentliggjort resultatet af en analyse af web-stederne fra de 50 største danske virksomheder. DSB, Tele Danmark, Novo Nordisk, SAS og FDB skiller sig ud som de fem bedste virksomheder på nettet, mens mange hjemmesider betegnes som helt håbløse - og en del firmaer mangler stadig at komme på nettet. Analysen, "Danmarks bedste websites", er gennemført et af hold ledet af kommunikationsrådgiverne Pernille Smith og Christina Vedel fra konsulentfirmaet Mestanas & Partners.

DSB har førstepladsen for det bedste web-sted blandt de store virksomheder. I analysen hedder det bl.a., at statsbanerne udmærker sig med en hjemmeside, der på én gang er brugervenlig med gode navigationsmuligheder og et brugbart indhold, og også har et design, der reflekterer virksomhedens verden.

De fem bedste websites er alle karakteriseret af en høj grad af interaktivitet. Derudover er det områder som troværdig information og differentiering i forhold til andre web-steder, der er i højsædet. Det er vigtigt for hjemmesidens værdi, at nyheder (f.eks. i form af presseinformation) er opdaterede og aktuelle, ifølge analysen.

"Af top 5 virksomhederne er det kun DSB, Tele Danmark og Novo Nordisk, der på undersøgelsestidspunktet havde nyheder, der var mindre end en uge gamle", siger Christina Vedel. "Og cirka halvdelen af alle virksomhederne havde "nyheder", hvor den sidste var over 3 uger gamle. Det er jo lidt skræmmende, når man tænker på, at der i disse virksomheder burde være masser at fortælle om; nye produkter og serviceydelser, regnskaber, virksomhedsændringer, events og lign."

Præcis og detaljeret information om produkter og ydelser er sammen med relevante virksomhedsoplysninger med til at gøre hjemmesiden troværdig overfor brugerne. Det er mange af de store virksomheder tilsyneladende meget opmærksomme på. De fem førende virksomheder har således ifølge analysen meget troværdige sites, men også Maersk, ISS, Monberg & Thorsen, Danish Crown og MD Foods er topscorere på dette felt.

"Der er desuden en tendens til, at flere og flere virksomheder prioriterer finansanalytikere og investorer højt på deres website", siger Pernille Smith. "Der er kun syv virksomheder som slet ikke har finansielle oplysninger på deres site. De fleste har gode regnskabssites, og en del har endog deciderede Investor Relations sites, hvor man kan se regnskaberne og få fremadrettede oplysninger om finansielle målsætninger og strategier. Borealis, Danisco, Danske Trælast og FL Smith er blandt de gode eksempler på det."


I analysen beskrives det som positivt, at mange virksomheder har været meget målgruppe-fokuserede i udviklingen af deres Internet-projekter. Det har bl.a. fået disse virksomheder til at udvikle meget målrettede tjenester på deres web-steder.

Som eksempel nævnes Dansk Shell, der giver mulighed for at bestille fyringsolie, årsrapporter, flyttemapper og undervisningsmateriale. Derudover er Shells websted kendt for sin RoutePlanner, der giver interaktive kørselsanvisninger.

Andre eksempler er Legos WebClub for børn og deres forældre, Danish Crowns information om indholdet i deres fødevare-produkter, Post Danmarks Track & Trace funktion og Nomecos information til kunder om, hvor langt deres varebestillinger er nået i systemet.