Ifølge Intel ligger problemet i nogle af processorens kredsløb. Processoren har ved forsøg i laboratorier vist ustabilitet, når processoren arbejdede ved en bestemt temperatur. Intel har endnu ikke modtaget klager fra kunder med problemer, skriver news.com.
Pentium III chippen blev frigivet i mindre mængder den 31. juli. Intel vil ikke fortælle hvor mange processorer der skal tilbagekaldes – men analytikere mener ikke, at der er tale om mange. Linley Gwennap fra MicroDesign Resources mener kun der er tale om cirka 10.000 processorer.
Gwenmap mener, at Intel er løbet i problemer fordi firmaet har presset Pentium III til at køre hastigheder, den ikke var designet til. Intel, mener han, behøvede en processor der overskred de magiske 1 gigahertz.
Intel siger, at de har identificeret problemet, og vil rette fejlen ved at redesigne de aktuelle kredsløb. Fejlen er ikke fundet i andre Pentium III chips, selv om arkitekturen i alle Pentium III processorer er den samme.