21. november 2012 - 17:03Der er
12 kommentarer og 1 løsning
Hvid skærm efter login
Hej Eksperter, jeg købte for en måned siden en ny bærbar Toshiba Satellite P850 med windows 7 og installerede selvfølgelig Norton anti virus på den. Forleden aften sad jeg og surfede på nettet og pludselig kom der en meddelelse op omkring noget med mit web cam??? Da jeg klikkede annuller, blev hele skærmen hvid. Jeg kan stadig se musemarkøren og bevæge den, men der sker ikke noget ved at højre eller venstreklikke med den. Hvis jeg trykker Ctrl+Alt+Delete kommer jeg tilbage til skærmen hvor jeg kan vælge at låse computeren, skifte bruger, logge af, skifte password eller starte task manageren. Jeg kan her ikke vælge task m,anageren, da den så går i hvid skærm igen. Hvis jeg vælger at skifte bruger (der er kun oprettet én bruger) eller logge af, kommer jeg hen til det billede hvir der er et ikon og mit logonnavn. Hvis jeg igen prøver at klikke på det for at logge mig på.........hvid skærm!!!!! Hvad gør jeg? Har jeg fået en virus. Da PC'en er så ny, har jeg ikke nået at få oprettet genoprettelsesdisce...:o(
Please......Hjælp
P.S. jeg har en lille mistanke om at jeg måske ved en fejl kan have slået Norton fra...?
Det har jeg skam også gjort, og startet i mini xp som fungerer fortrinligt, men jeg har endnu ikke fundet et program heri der kan hjælpe mig. Nogen forslag?
Hvordan kan det være ukash når jeg "kun" har hvid skærm? Derudover ser det også ud til at man skal køre et malwareprogram i fejlsikret tilstand, med det kan jeg ikke da jeg har samme hvide skærm i fejlsikret tilstand. Er der noget jeg har misset?
Lige en rettelse. Jeg prøvede lige fejlsikret tilstand igen, og hvis jeg trykker på "start jobliste" i fejlsikret tilstand, kommer ukash siden frem..........så nu er jeg da i hvert fald ikke i tvivl om hvilken virus det er. Men er der nogen der ved hvordan man fjerner ukash hvis man ikke kan gå ind i fejlsikret tilstand?
Nu virker det ;o) Her er løsningen som startede med pretttyfly's forslag om at søge efter ukash problemet her på siden:
Fandt en tråd med dette forslag: "har fundet løsningen F8 - fejlsikret tilstand med komandopromt skriv ntbtlog.txt så er man inde i logfiler gå til filer og tryk åbn så er det ligetil derfra "
Herefter installerede jeg malwarebytes fra min usb disk og lavede en quick scan........det var nok til at virussen blev fundet og elimineret...;o)
Tusind tak for hjælpen. Pointene ryger din vej pretttyfly.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
