Batteri oplader ikke

Hej, jeg har en medion bærbar model: medion akoya p8612 som jeg har købt et helt nyt batteri til, da den gamle er død. Så idag har jeg prøvet den, men når jeg sætter markøren på batteriikonet, så står der altid 6%, oplader, og sådan forbliver det. Nogen der har prøvet det, eller ved hvad man skal gører her. Tak for jeres hjælp

Undskyld hvis jeg ikke sætter emnet op i den rigtige kategori.