Indstillingen for "tomt område" (i Word 2007 er det kaldt "blanktegn" - i engelsk version hedder der "white space") er en Word-indstilling hos den enkelte bruger og ikke udelukkende en indstilling, der er gemt i et dokument.
Der kan være flere forklaringer på, at der sker noget forskelligt hos brugerne. En mulighed er, at indstillingen for visning af "tomt område" er forskellig hos brugerne. Hvis der ikke i forvejen er åbne dokumenter, og hvis indstillingen for visning af "tomt område" er slået fra, vil sidehoved og -fod være skjult, når man opretter et nyt dokument.
Hvis man har flere dokumenter åbne, kan nogle godt have vist "tomt område", mens andre har skjult "tomt område". Når man opretter et nyt dokument, mens man har et eller flere dokumenter åbne, "arver" det nye dokumentet indstillingen for "tomt område" fra det dokument, der var aktivt (vist på skærmen) i forvejen. Måske "tomt område" har været skjult i et sådant aktivt dokument hos de to brugere og ikke hos de øvrige brugere.
Jeg ville vælge at forklare brugerne, at de kan få sidehoved og -fod frem igen blot ved at klikke (eller dobbelt-klikke) på toppen af en side (som forklaret ovenfor). Så ved de det til en anden gang, og det kan faktisk være nyttigt sommetider at skjule de tomme områder, hvis man skal læse igennem en lang tekst.
Se følgende artikel for flere detaljer om, hvordan "tomt område" virker:
http://support.microsoft.com/?kbid=297564
