Afslutning af program ccApp

Jeg har for ikke så lang tid siden købt en ny computer med windows XP på men når jeg prøver at lukke systemet ned så får jeg følgende besked "Afslutning af program ccApp" som jeg enten kan "Afslutte" eller "Annuler" hvis jeg ikke trykker afslut sker der intet. Trykker jeg "Afslut" kommer der en ny besked der siger "Afslutning af program CCAPP.EXE" (det er så ellers samme historie) trykker jeg afslut kummer der til sidst en for Northon antivirus som også skal afsluttes før min computer vil lukke ned.
Håber at der er nogle der kan hjælpe med dette lille problem da det er ret irriterende at skulle sidde og afslutte alt muligt bare for at lukke maskinen ned.
Med venlig hilsen Ricky