Artikel top billede

Skat: Derfor tager vi den helt med ro under bruger-storm

Dagen i dag er årets travleste hos Skat. Foreløbig er der ingen panik. Men ventetiderne er lange.

Læs også:
I dag kommer det helt store stormløb mod skat.dk

Mandag åbner Skat officielt for din årsopgørelse, hvor beregningerne om tilbagebetaling eller betaling af årets skatteregnskab opgøres.

Traditionen tro åbnede Skat allerede for websiden i fredags og over en million danskere har været en tur forbi Skat.dk.

Og der er ingen panik på hos Skat, der beskriver situationen som stabil.

600 brugere i minuttet

"I løbet af weekenden har vi haft et ganske lille udfald på et par minutter i vores kø-system. Eller har det kørt tilfredsstillende," fortæller Jan Topp, it-direktør i skat til Computerworld.

"I øjeblikket håndterer vi 500 til 600 brugere i minuttet, og vi har en kø-ventetid på et sted mellem 30 til 45 minutter."

Er det en acceptabel situation?

"Ja, det er en fornuftig situation, og det er også, hvad vi har forventet," siger han.

Så I betragter situationen som værende stabil?

"Vi har naturligvis hele tiden vist, at mandag 4. marts er en dag med et stort tryk på it-systemet, fordi rigtig, rigtig mange gerne vil ind og se deres årsopgørelse. Det har vi naturligvis forsøgt at forberede os på både i ugen op til og med en snigpremiere i løbet af weekenden," fortæller Jan Topp.

"Indtil videre kører tingene efter planen, og vi er tilfredse."

Kø-systemer er en god løsning

Vil I fortsætte med den it-model som i anvender nu, hvor brugerne bliver sat i kø?

"Vi ser hele tiden på hvordan vi kan justere tingene og det vil gøre når tingene er kommet tilbage til normal er, at vi evaluerer både kø-systemet, åbningstiden eller om der ellers er noget vi kan gøre anderledes," siger han.

"Men jeg synes, at kø-funktionen fungerer ganske godt, og at den giver brugeren en enkel og simpel information om, hvornår der er adgang til systemet."

Så der er foreløbig ingen dystre miner hos Skat i år?

"Nej, det er der ikke."

Læs også:
I dag kommer det helt store stormløb mod skat.dk




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
KEYBALANCE A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Få indblik i, hvordan du planlægger, designer og drifter dit datacenter, så det kan følge med virksomhedens vækst, støtter bæredygtighedsindsatsen og lever op til krav om effektiv datahåndtering.

25. februar 2025 | Læs mere


Identity Festival 2025

Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management (IAM) kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

05. marts 2025 | Læs mere


Tech Transformation Trends 2025

Tech Transformation Trends er konferencen, hvor vi sætter fokus på de helt store Danske virksomheders digitale transformationer og måden de driver virksomhed på. Dagen byder på cases og vidensdeling, der vil give inspiration som kan være med til at løfte din strategi og navigere i fremtidens digitale landskab.

06. marts 2025 | Læs mere






White paper
Sikkerhed gjort enkelt: Beskyt din virksomhed direkte i browseren