En fejl i strømforsyningen betyder at den kan blive overophedet med risiko for kortslutning og deraf følgende brandfare, fortæller Cisco. I samarbejde med den amerikanske forbrugerstyrelse, Consumer Product Safety Commission, har Cisco besluttet at tilbagekalde alle 95.000 strømforsyninger med produktnummer ’34-0949-02’.
Strømforsyningen er solgt sammen med følgende ADSL-routere i perioden fra april til september 2001: Cisco 827, Cisco 827-4V, Cisco 826, Cisco SOHO77, Cisco SOHO77-50 og Cisco 827-EUR.
Cisco fortæller at man kun har modtaget én anmeldelse om overophedning i en strømforsyning, som ikke forårsagede menneskelige eller materielle skader. Alligevel anbefaler Cisco, at brugerne med det samme ophører med at anvende strømforsyningerne og tager kontakt til firmaet, som udskifter enheden uden beregning.