Happii føler sig misbrugt - nidobler taksten for storforbrugere

(opdateret) Happii har tidligere advaret om, at det kan føre til politianmeldelse, hvis man misbruger selskabets lave mobil-takster på ti øre i minuttet.

Alligevel har der fundet omfattende misbrug sted, og nu griber Happii ind. Det sker ved at sætte loft på de billige priser på storforbruger-abonnementet Hapii Maxii.

Ændringerne betyder, at minut-prisen bliver næsten ni gange højere, når man runder 300 minutters månedlig taletid.

»Vi blev klar over, at en gruppe mennesker har misbrugt vores tilbud. Vi kan se på deres forbrug, at de snakker hele dagen og har et helt unaturligt forbrug af en privatperson at være. Derfor konkluderer vi, at det må være erhvervsvirksomheder, som misbruger et tilbud, der kun er tiltænkt private forbrugere,« siger Happii-boss Poul Thyregod til ComON.

Helt nøjagtig er det 13 procent af alle selskabets kunder, der har et så stort forbrug, at selskabet betegner det som "misbrug".

For at få de lidt for entusiastiske storforbrugere til at holde igen sætter Happii prisen op fra ti øre i minuttet til 89 øre i minuttet når loftet på de 300 minutter nås. Når tærsklen fra den ene pris-model til den anden overskrides, meddeles det pr. sms.

Ændringerne, som også rummer en prisstigning på sms fra 5 til 8 øre pr. stk, træder i kraft fra den 1. november for eksisterende abonnenters vedkommende, men allerede fra 1. oktober for nye kunder.

»Vi vidste godt fra starten, at vi ville få enkelte private kunder, som ringede så meget, at vi ville tabe penge på dem. Nu har det imidlertid udviklet sig til et decideret misbrug fra stadig flere erhvervsdrivendes side,« hedder det blandt andet i en skrivelse fra Happii til selskabets kunder.

Poul Thyregod forklarer overfor ComON, at Happii som mobilselskab mere er tænkt som en slags service til web-butikkens kunder snarere end en selvstændig overskudsforretning.

Happii er både webshop og mobilselskab. Det ejes af Elbodan, der også driver Expert-kæden.