microsoft 365 home og premium

Jeg kan ikke forstår jeg ikke kan bruge det program på min pc, det er Windows 8 program jeg har. Jeg kan godt installerer programmet, men så snart jeg vil bruge det sker der en fejl og programmet lukker, jeg har prøvet og fjerne programmet igen og installerer det en gang til, men det sker det samme igen. jeg har prøvet og reparerer programmet, og så få jeg besked bagefter at det er et inaktiv program. Så det hjælper så ikke.