genoprette bærbar med Vista

Min datter har en MSI x320, nogle år gammel. Er blevet langsom, har bedt mig gøre "noget".
Har nu startet op med F3, hvilket giver Recovery, til oprindelig tilstand (efter at have gemt alle dokumenter, billeder osv. naturligvis).
Den er sådan set færdig med at recover, og det er med Vista. Er så meningen vi skal opgradere til W7.
MEN - den bliver ved med at genstarte nu. Starter Vista op, skrivebordet er der, men der kommer et vindue ovenpå der siger "Din computer vil genstarte automatisk så snart installationen er fuldført. Venligst sluk ikke computeren mens denne proceduren udføres".
Og så genstarter den igen, med samme resultat - og genstarter igen osv osv.
Ved ikke hvad det er den vil installere - teksten ligger ovenpå Norton Security prøveversion, som åbenbart følger med. Og der er også et sort vindue, C:\windows\system32\cmd.exe står der over dette.

Hvordan kommer jeg videre? Målet er jo at få den første installation, af Vista, til at falde til ro, så jeg kan fortsætte med at installere W7???