10. august 2012 - 03:01Der er
11 kommentarer og 1 løsning
Support ID! (E-mail)
Hej alle! Jeg har set flere andre steder at hvis du skriver en E-mail med et eller andet Spørgsmål kommer der en Auto Responder tilbage med en tekst lign. den her
"Kære "name" Tak for din e-mail! En supporter vil kigge på din besked og vænne tilbage hurtigts muligt! For at udøve den bedste service har du fået et support id som vi beder dig beholde, og havde det synligt hvis du svarer tilbage på vores E-mail i fremtiden. Deres ID: ETD-654. Med Venlig Hilsen Support"
Nu har jeg tænke på hvordan man kaver en tilfældig Id generator til Mail! Auto Responderen har jeg allerede, men jeg savner den funktion! Jeg kan selvfølge give et Id manuelt, men der må findes en måde at gøre dette på! Gerne med et andet program! som er lavet til denne slags opgaver! Jeg bruger Mail.com som min Arbejdsmail!
Teknologi, AI og forretning er i centrum på Computerworlds Cloud og AI Festival i København d. 18. og 19. september. Se hele programmet for den store konference om strategisk brug af Cloud og AI på: www.cloud-festival.dk
typisk opretter systemet ved mail ind til support et spørgsmål svarende til dem herinde. Systemet tager så bare den id (her 967194) og sender med i svar-mail. Så du skal have folk til at skrive via din hjemmeside, og så køre lidt ekstra på php-koden og databasen. Du skal så selv have en side på dit site, hvor du kan følge uløste spg, og ændre status på dem.
hvis du ikke har en database, hvor du kan bruge en unik id, så må du selv konstruere den, og der er fuld tid brugbart. Jeg vil anbefale dig at bruge løsningen jf #1, og hvis folk kontakter dig direkte via mail i stedet for via hjemmesiden, så må du selv oprette en post via sitet. Du kan søge efter 'php faq script' og få næsten færdige koder til dit site.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
