Linksys router og acer bærbar, ingen forbindelse.

hej eksperter.
jeg har en ven der kører med acer bærbar og windows vista OS. hver gang han kommer herop til mig kan han ikke oprette forbindelse til mit trådløse internet som bliver udsendt via min linksys router. alle mine andre venner kan sagtens oprette forbindelse, men det er så med hp og dell. hvad kan årsagen være?
på forhånd mange tak for hjælpen daniel.