Fejl ved åbning af pdf. fil

Har du prøvet, enten at reinstallere Acrobat Reader, eller hente den nyeste version på Adobe's hjemmeside ??

/Martin

Ja, det var også mit umiddelbare gær, så det har jeg prøvet *S*

Hovsa, gæt..

Har du haft Acrobat Reader åbnet, og lukket igen inden du prøver igen.

Ja også det.. *S*

Jeg har også genstartet PC'en..

Hvad hvis du gemmer PDF-filen på din maskine, og så læser den derfra, har du prøvet det ??

Er der kun lige dette PDF-dokument, som du har problemer med ?

/Martin

hvad hedder linken til den hjemmeside, så skal jeg prøve at åbne den med et andet program.

prøv om du kan indstille Acrobat.

martinowitz> Jeg kan ikke gemme filen..

retaxes> det er samnet.dk - men det kræver et login. Det kan jeg ikke oplyse, det er blot en masse medicinkort.
Hvad mener du med at indstille Acrobat?

Er det et link til PDF-filen, som du klikker på ??

/Martin

martin> Ja, det er et link. Medicinkortene er inddelt alfabetisk, og uanset hvilket et af dem jeg klikker på kommer fejlmeddelsen.. men kun på den ene PC.

der må nogle parametre du kan indstille i Acrobat Reader.

Jeg bruger ikke selv Acrobat Reader, men den professionelle der blot hedder Acrobat.
med det program kan mar rette i en pdf-fil og gemme den under et andet navn.

Systemkrav
SAMnet kræver Microsoft Internet Explorer version 5.0 eller nyere. Endvidere benyttes Adobe Acrobat 5.0 eller nyere, men denne (Adobe Acrobat Reader) kan evt. downloades, når den kræves aktiveret. Selve skærmlayout er baseret på, at man som minimum kan køre med en skærmopløsning på 800 gange 600 pixel.

Havde håbet på at der måske var et tip.

En firewall kan sommetider drille og opfatte filen som virus befængt, så prøv at indstille firewallen.

Hmm, ok. Jeg kan gå ind i nogen indstillinger i Readeren... jeg kan se om der er sat de samme flueben på hendes PC som på min og de andre, hvor det virker.

retaxes> Jeg arbejder på et sygehus, hvor alle PC'ere er standard installeret. Så der skulle ikke være noget på brugerens PC der er anderledes end på de andre.

god ide, men tjek lige det med firewallen eller evt. antivirusprogrammet.

vil det sige at både din og alle andre maskiner er fuldstændig ens?

Ja det er betyder det *S* og som antaget, er hendes indstillinger i acrobat de samme som i min.

Hvad hvis du vælger at højreklikke på linket, og så hente PDF-dokumenter ned, istedetfor at åbne det, kan du det ??

/Martin

du har ikke skrevet hvilket styresystem du bruger.
Er det Win2k eller WinXP og hvis det er et af de to systemer, har du så Admin's rettigheder.
Prøv også om du kan åbne filen ved at logge dig på i fejlsikker tilstand.

martin> ja jeg har prøvet, men filen bliver ikke gemt som en pdf, men en f.. et eller andet.

retaxes> Vi kører XP.. mht til admin rettigheder, brude det vel ikke at ha noget at sige, når brugeren kan på de andre PC'ere!?

prøv alligevel at starte pc'en i fejlsikker tilstand, det kunne jo være.

Ok, kan ske det først bliver senere i dag, eller i moren. Skal til møde inden så længe. Tak for inputs indtil videre *S*
Kom gerne med flere forslag, så jeg har en masse at afprøve *S*

martin> ja jeg har prøvet, men filen bliver ikke gemt som en pdf, men en f.. et eller andet.

Det at filen får et navn siger mig at det er et firewall eller antivirus der går ind og laver navnet om.

Jeg bruger selv Zone Alarm og modtager jeg en mail med et eksekverbart program får filen et andet navn der ikke kan åbnes.

Hmm, ok.. jeg må kigge på det igen. Det jeg bare ikke forstår er at den kan åbnes på andre, og antivirus og firewall'en er jo den samme..?!?!?

jo, men en firewall/AV kan jo indstilles til forskellige parametre, du har måske været uheldig at den står forkert.
Men lad os se i morgen, når du har fået undersøgt din PC.

Kunne man så bare ikke lukke Firewall + AV ned, og så se om man kunne åbne den?.

kimz> det er lidt svært at lukke firewall og AV ned, så skal jeg have fat i amtet og spørge om de vil gøre det. det tror jeg næppe*S*

Hvad med en reinstallation af computeren ?? I har vel et image, som i bruger, så det vil jo være hurtigt oppe og køre igen.

/Martin

Nåå ja, tænkte ikke så langt :).

Ligger lige et svar, hvis det bliver løsningen, og kan bruges :-)

GOD WEEKEND

/Martin

martin> jeg tror også det ender med en reinstallation. Vi kører installation over netværket, ca 2 timer. Det er jo ikke galt, men jeg synes det er utroligt man skal gøre det pga en fejl i acrobat reader.

Ja, for sådan en lille fejl - MEGET IRRITERENDE :-(

/Martin

God morgen, så er det mandag og jeg bevæger mig over til den "åndsvage" PC - jeg tager en lånemaskine med og så reinstallerer jeg. Øv øv. Men tak for forslag.