Netbank vises ikke

Jeg kan ikke længere komme ind på min netbank (Sparekassen Hobro). Der vises en popup-side hvor der står "Starter netbank - vent et øjeblik". Så går der få sekunder, hvorefter  siden forsvinder igen. EDB-afd. hos sparekassen har foreslået, at jeg deaktiverer blokering af popup-vinduer i min Norton Internet Security 2004. Det er prøvet, men uden resultat. Herefter har jeg prøvet at deaktivere Norton helt, men stadig uden resultat. Jeg har været inde på netbank uden problemer efter opgraderingen til 2004 fornylig. Pludselig kan jeg altså ikke mere. En bekendt havde samme problem. Han fulgte også sparekassens råd om deaktivering af blokering af popup-vinduer. Det hjalp i hans tilfælde. Hvorfor så ikke hos mig? Nogen der kan hjælpe?