ugyldig produktnøgle

Hej

Jeg har for et halv år sidden købt produktnøglen til office 2010 og for nyligt har jeg lagt mærke til at øverst står der produkt uden licens, jeg har prøvet at kontakte det sted hvor jeg har købt nøglen pc-servicecenter.dk man de er ikke så hurtig til at svare mig.

er der nogen der kender til dem og hvis de ikke kan løse problemet med at jeg kan få et licens der virker optimalt, kan jeg så få mine penge retur igen, selvom at der er gået nogen måneder?

mvh
XVID