En fejl i Microsoft Word har ført til, at flere brugere har mistet filer.
Det meddeler Microsoft selv.
Fejlen rammer kun Word version 2409, der er påvirket.
Fejlen sker enten, hvis filens titel indeholder en stor filendelse, som for eksempel .DOCX eller .RTF, eller hvis der er et nummertegn i titlen (#).
Fejlen sker, når brugeren redigerer i en eksisterende fil.
”Brugere kan støde på et problem i version 2409, hvor deres fil slettes efter lagring, hvis titlen indeholder et filtypenavn (.DOCX, .RTF) eller #. Problemet opstår efter at have redigeret filen og gemt, når du bliver bedt om det efter at have forsøgt at lukke Word,” skriver Microsoft.
Microsoft undersøger problemet og arbejder på en løsning, men indtil da, kan brugere gøre følgende for at undgå det:
- Find og gendan den slettede fil fra papirkurven.
- Gem dokumentet manuelt, før det lukkes.
- De nuværende tests viser, at problemet opstår efter lagring, når du bliver bedt om at klikke på X for at lukke Word. Den gengives i øjeblikket ikke, når den gemmes manuelt før lukning.
- Aktiver indstillingen "Vis ikke Backstage, når du åbner eller gemmer filer med tastaturgenveje."
- Dette kan aktiveres ved at gå til Filer, Indstillinger, Gem og Vis ikke Backstage, når du åbner eller gemmer filer med tastaturgenveje.