Der skal mere fart på.
Det var et af hovedbudskaberne fra Google til de danske virksomheder, da selskabet tidligere på ugen holdt tale på konferencen Beyond Data 15.
Sune Nielsen, der er head of agency partnership i Google Danmark, påpeger i et interview til Computerworld, at det ikke er ret mange år siden, at internettet var forbeholdt de få.
Den eksponentielle udvikling betyder dog, at det bliver sværere og sværere for virksomhederne at følge med udviklingen i forbrugeradfærden på det digitale område.
"Faktum er jo, at internettet og teknologien i verden udvikler sig eksponentielt. Det er en interessant udfordring for os mennesker, fordi vores hjerner er programmeret til at tænke lineært."
"Det fascinerende er, at selvom jeg som menneske nødt til at forholde mig til det som et faktum, så kan jeg egentlig ikke helt forstå en eksponentiel udvikling, hvor man hele tiden fordobler sine udviklingsspring."
"Men det er jo eksponentiel udvikling, der fører til alle de her nye, 'disruptive' teknologier og forretningsområder. Det er derfor, at Airbnb kan komme fra den ene dag til den anden og udfordre en etableret branche."
"For virksomheder er det enormt vigtigt at forstå, at man ikke kan sidde på sidelinjen. Det er en udvikling, der omfavner os alle sammen - både som private individer og som virksomheder," lyder det fra Sune Nielsen.
Mere fra Beyond Data: Data-direktør: Fiks problemet med kulturen og få kæmpe værdi i big data-projekter
Tænk på din egen forbrugeradfærd på internettet
Det er vel i virkeligheden ret banalt, at man skal være der, hvor forbrugerne er, men alligevel ser man gang på gang, at de ikke er det. Hvorfor tror du, at så mange virksomheder har svært ved at komme op i samme tempo som forbrugerne?
"Jeg ved ikke, hvori det vanskelige består, men vi kan jo konstatere, at hver eneste gang vi interviewer erhvervsdrivende, og vi spørger dem omkring deres private adfærd, så fortæller de, hvordan de bruger nettet til at at finde en VVS-mand eller finde den billigste flybillet."
"De kan gennemgå hele forløbet og blive helt entusiastiske omkring, hvor dygtige de er til at finde det billigste tilbud."
"Men når så man skal overføre det til deres egen forretning og se på, hvordan forbrugerne køber cykler eller interagerer med dine advokatydelser, eller hvad det nu måtte være, så lyder svaret 'Jamen, vi er i en branche, hvor det er mund til mund, og kunderne findes i lokalavisen.'"
"Der er et spring, hvor mange erhvervsdrivende har svært ved at overføre den adfærd, de har i deres privatliv, til virksomhedsregi," lyder det fra Sune Nielsen.
Danske virksomheder tøver med it-satsningerne
Noget tyder på, at Google-chefens pointe rent fantisk passer på en betydelig del af de danske virksomheder.
Erhvervs- og Vækstministeriet har netop udgivet en rapport om Danmarks digitale vækst i 2015.
Her er en af hovedkonklusionerne, at over en tredjedel af de små og mellemstore danske virksomheder "kun anvender it i begrænset omfang."
"Det er stadig kun få virksomheder, som udnytter mulighederne ved big data. Samtidig realiserer de danske virksomheder ikke til fulde potentialerne ved e-handel. Og på trods af et modnet hjemmemarked anvender mange virksomheder ikke i tilstrækkelig grad e-handel som springbræt til eksport," lyder det blandt andet i rapporten.
Galleri: Tag med på Beyond Data '15: Se om du kan genkende nogen
Alle virksomheder skal tænke digitalt
Sune Nielsen fra Google forklarer, at det i hans optik ikke længere giver den store mening at tale om digitale virksomheder og ikke-digitale virksomheder.
"I både både nutiden og fremtiden er vi reelt alle sammen digitale forbrugere, så at sige, at man ikke er en digital virksomhed, er at sige, at man ikke er en virksomhed. Om du vil det eller ej, så efterspørger dine kunder dig på nettet. Det er utopi at påstå, at man ikke er digital."
"Det eneste valg, man har, er, om man vil være god til det og omfavne det, eller om man vil forsøge at dukke sig for det. For deres findes ingen industrier eller virksomheder, hvor man ikke på den ene eller den anden måde researcher, søger svar eller decideret handler med virksomhederne online."
"Hvis man efterspørger væksten, er man nødt til at omfavne den digitale flade."
Sune Nielsen, der har været en del af Google Danmark i de seneste ni år, giver dette råd til de danske virksomheder, der ønsker i højere grad at gribe mulighederne med digitaliseringen:
"Man bør holde øje med, hvad forbrugertrenden er, for det er også den, der i sidste ende kommer til at drive virksomhedstrenden."
"Det tror jeg bare, at der er en del, der misser lige nu, fordi man stadig betragter det digitale som noget i en separat silo, og så koncentrerer man sig om sin egen seriøse forretning. Den adfærd er der en udløbsdato på."
Læs også:
Data-direktør: Fiks problemet med kulturen og få kæmpe værdi i big data-projekter
Galleri: Tag med på Beyond Data '15: Se om du kan genkende nogen
Gratis magasin: 36 siders råstof til dig som arbejder professionelt med it
Falcks CIO har et vigtigt grundprincip - følg det hvis du vil sikre din virksomheds fremtid
For meget bøvl: Derfor tøver mange danske it-virksomheder med it-investeringerne