TDCs hjemmepc havde kvalitetsproblemer

Danmarks største udbyder af hjemmepc'er og hjemmebredbånd, TDC, tilbød sidste år en hjemmepc-ordning til sine egne 12.000 medarbejderne. Hele 7.000 sagde "ja tak" til tilbudet om en pc-pakke med hardware fra enten Fujitsu Siemens, HP eller IBM.

Ifølge et privat web-forum oprettet af TDC-medarbejdere har hjemmepc-ordningen ikke kun skabt glæde og begejstring blandt brugerne. Forumet blev brugt til erfaringsudveksling og viste blandt andet, at en overraskende stor del af hjemmepcbrugerne havde dårlige erfaringer med både service og driftssikkerhed.

Til trods for forumets private karakter er det tilstedeværelse blevet en pinlig sag for både TDC og leverandøren Fujitsu Siemens.

Vicedirektør i TDC Erhverv Søren Jensen, lægger direkte skylden på Fujitsu Siemens, som har leveret hovedparten af TDCs hjemmepc'er.

»HP-maskinerne gav ikke anledning til klager, men af de 4.000 maskiner, Fujitsu Siemens leverede, var der klager på de 250. Mellem 175 og 200 af dem var decideret DOA - Dead on Arrival. Enkelte var endda ved at bryde i brand, da de blev tændt første gang. Det minder lidt om de gamle Compaq-dage, og det er ikke tilfredsstillende,« siger han.