Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 2. september 2005.
Virksomheder kan spare store beløb, hvis de tør udfordre medarbejderne med forandringer, når der står global ERP-implementering på dagsordenen.
Virksomheder kan opnå markant bedre resultater, hvis de har modet til at træde ind i arenaen og tage tyren ved hornene. Medarbejderne skal udfordres, og midlet er forandringsledelse, lyder det fra såvel eksperter som konsulenter på ERP-området.
- Globale ERP-investeringer giver først et mærkbart udbytte, når der gennemføres forandringer i måden at arbejde med systemerne. Lykkes det, kan det give overordentlig mange penge på bundlinjen, vurderer ERP-ekspert Herbert Nathan fra Herbert Nathan og Co.
Han pointerer, at det afgørende er, at man er parat til et opbrud med de gængse arbejdsmåder - og tør satse på en global model, der kræver nye rutiner hos medarbejderne.
Rambøll Management påpeger i rapporten "It i praksis 2005", at de bedste virksomheder er dem, der tør udfordre organisationen.
- Forandringsledelse er en af de faktorer, der har størst betydning for, at en virksomhed kan agere bedre såvel på markedsresultater som i forbindelse med effektivisering, siger chefkonsulent hos Rambøll Management Steen Christensen.
Den økonomiske gevinst kan ifølge konsulent hos PA Consulting Jane Ekgreen blive synlig via bedre ressourcestyring, men også i forbindelse med kortere indkøringsperiode til de nye systemer samt et mindre tilbageløb.
- Indkøringen af et nyt ERP-system kan ofte betyde et fald i produktiviteten. Det kan forandringsledelse mindske, hvis man tidligt inddrager brugerne i implementeringen, siger Jane Ekgreen, der har oplevet, at virksomheder har tilbagebetalt ERP-investeringen på tre-fire år, fordi de har formået at gennemføre radikale forandringer.
Men når virksomheder står over for en omfattende ERP-implementering, er der ifølge Pernille Kræmmergaard, lektor i informatik ved Handelshøjskolen i Århus, en tendens til, at de sparer på omkostningerne til forandringsledelse. Den besparelse kan blive en dyr fornøjelse for virksomhederne.
- Det kan typisk være i forbindelse med uddannelsen af medarbejderne, hvor fire kursusdage bliver reduceret til to. Og det kan betyde, at man ikke får fuldt udbytte af de nye systemer, siger Pernille Kræmmergaard.
Ifølge Herbert Nathans rapport "ERP i Danmark 2004" har hver tredje danske virksomhed med afdelinger i flere lande et ønske om at indføre globale forandringer i forbindelse med ERP-implementeringer.
