webhotel mail forward til tdc mail

Hej alle

Har et lille spørgsmål, som jeg lige vil høre om i har nogle input eller erfaringer på.

Jeg ha en kunde som jeg har lavet et php site til, og på dette site har de en formular som "poster" til en email på det webhotel hvor deres også ligger:
kunde@domæne.dk

Denne email der ankommer gennem formularen smides videre via en mail forward til en TDC mail, da de har internet gennem TDC, så denne mail sendes videre til en mail a la dette:
bruger@mail.tele.dk

Problemet er at det der kommer ind i deres mailbox via denne forward, ser helt forskruet ud, da æ, ø og å ikke fortolkes korrekt, hvorved det bliver svært for sekretæren at tyde mailen.

Jeg tænker så at jeg forsøger at oprette endnu en email adresse hos webhotellet som hedder: mitbrugernavn@domæne.dk, og denne email sendes videre til min gmail og IKKE via TDC.
Den mail jeg modtager ser fin ud og indeholder æ, ø og å uden problemer.

Så mit spørgsmål er, kender i til noget om at der kan ske en uheldig omskrivning undervejs hos f.eks. TDC, da mailen som ser forkert ud jo ryger igennem der?

Input til en løsning er velkommen

//Carsten