trådløs netværk

jeg har netop opsat netgear routern cg3000 fra yousee hos min svigerfar, ingen problem med at logge på med kabel, men når vi prøver at logge på trådløst så opstår problemet, begge hans computere finder trådløst netværk men kan ikke logge på, hvis jeg prøver at logge på med min computer er det ikke noget problem og kommer på trådløst netværk uden problemer, jeg har prøvet at tage hans computer med hjem og der logger den fint på mit trådløse netværk.
Lang historie, men HJÆLP