problemer med min imac

Det er sådan at jeg har komme til at sluk den på en forkert måde 2 gang da den ikke vil luk ned eller andet. så blive jeg nøde til at gøre det. men så nu har den stå og gøre det i snart omkring 12 timer ca kl 7 i morgens og den stå stadig og gøre det sammen, den er sådan okay ny computer jeg har kun haft den i ca 2 uger,

håber virkelig du kan hjælp mig? da jeg er pæn ny til imac!.