Så er der svar:
Hej John.
Tak for din interesse i Nokia Care kundesupport.
Jeg vil anbefale at du får oprettet en sikkerhedskopi af din telefon, formaterer telefonen og opdaterer softwaren.
1.
Opret en sikkerhedskopi (undtagen indstillinger) via Nokia Ovi Suite. Hvis ikke du har det installeret i din computer kan du downloade det her:
www.nokia.dk/ovisuite2.
Formater telefonen. Tast *#7370# i din telefon. Den vil spørge efter en låsekode og den vil normalt være 12345.
Telefonen vil genstarte indenfor et par minutter.
3.
Opdater telefonens software via Nokia Ovi Suite
4.
Gendan sikkerhedskopin via Nokia Ovi Suite.
Jeg vil personligt sætte stor pris på, hvis du vil deltage i en kort undersøgelse, som vil være angående mit svar til dig. Kundeundersøgelsen vil du modtage i en separat e-mail.
Hvis der er andet jeg kan gøre for dig, så er du selvfølgeligt mere end velkommen til at kontakte mig igen.
Med venlig hilsen
Bjørn Påhlsson
Nokia Care
[THREAD ID:1-57W1TW3]
*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*