Outlook 2007 lukker, når jeg åbner en mail
Hejsa - jeg er helt ny herinde, så sig endelig til, hvis jeg spørger "forkert" eller lign.Jeg har lige fået fingre i en ny pc (Dell Hybrid) hvor der er forudinstalleret win vista Home Premium SP2.
Min gamle pc havde som altid et hav af såvel dokumenter, mails osv. som jeg gerne ville have over på den ny pc, og da jeg fandt muligheden i windows for at smide et kabel imellem de to pc'ere, og benytte "Flyt fra XP til Vista" - troede jeg, at MS havde lavet noget genialt. Det har jeg siden fortrudt bittert, men har nu løst de fleste prob.
På den gamle pc havde jeg Outlook 2002 - og den kom lige så fint over, men det gav masser af problemer med Vista. Googlede mig frem til, at det var et kompatibilitetsproblem, og at jeg burde opgradere til Outlook 2007 - som skrevet, så gjort.
Det skabte dog ligeledes masser af problemer med pst-filen, fax udvidelse osv. - Alt løst - troede jeg.
Derefter har den fungeret perfekt i ca. 1 måned, så jeg er ikke sikker på, at forhistorikken har nogen indflydelse på problemet, men nu kender i den .
Ca. 2 gange ud af 3, når jeg starter pc'en og herunder outlook op, modtager dagens mails, åbner den første nye mail - og vupti, den når lige at vise mailen, hvorefter den skriver at Outlook er holdt op med at virke, og giver mig valgmulighederne 1. Søg efter en løsning til problemet på nettet, eller 2. Luk outlook.
Begge valgmulgheder medfører blot at Outlook lukker.
Når jeg tjekker fejlbeskrivelsen siger den
Problemsignatur:
Navn på problemhændelse: APPCRASH
Programnavn: OUTLOOK.EXE
Programversion: 12.0.6514.5000
Tidsstempel for program: 4a89dc70
Fejlmodulnavn: JScript.dll
Fejlmodulversion: 5.8.6001.18795
Tidsstempel for fejlmodul: 4a29f842
Undtagelseskode: c0000005
Undtagelsesforskydning: 00021ba2
OS-version: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Landestandard-id: 1030
Flere oplysninger om problemet:
LCID: 1030
Brand: Office12Crash
skulcid: 1030
Umiddelbart ser jeg en sammenhænge med mails som indeholder logos og lign., og det passer vel fint med at det er Jscript.dll der forstyrer - eller ?
Jeg har forsøgt såvel diagnosticering, geninstallation og reperation af Outlook, men det har ingen effekt.
Det der virkelig tricker mig er, at når jeg genstarter pc'en, så virker det ind imellem fint. Hvis den første mail jeg åbner IKKE crasher Outlook, gør de efterfølgende heller ikke, og resten af dagen kører det perfekt. Næste gang jeg starter pc'en er problemet der så igen.
Mvh
Karsten
