Ikke muligt at åbne vedhæftninger i Outlook

Hvis det var Outlook 2003, ville jeg sige at du skulle prøve følgende:

Start - Kør - regedit
HKEY_CURRENT_USER
Software
Microsoft
Office
11.0
Outlook
Secure
Fjern stien i "OutlookSecureTempFolder"

Det er fordi Outlooks mappe til midlertidige filer er fyldt op, så stien skal slettes i registreringsdatabasen. Så laver den selv en ny tom mappe. Man kan ikke på normal vis se denne mappe, heller ikke selv om man har vis skjulte filer sat til, den er fuldstændig skjult. Derfor er man nødt til at gøre det på denne måde.

Men ifælge Microsoft gælder det kun til Outlook 2003/2007:
http://support.microsoft.com/kb/817878

men du kan da prøve om ikke det skulle være det samme. Blot skal 11.0 være (formodentlig) 10.0 i version 2002.

Jeg kan ikke huske, om funktionen "Find og ret fejl" under "Hjælp"-menuen var tilgængelig i Outlook 2002, men hvis den er der, så prøv den. Ellers kan du jo logge på som administrator, omdøbe brugerens profil, logge af, og lade brugeren logge på igen. Så vil der blive oprettet en ny profilmappe til brugeren, og hun vil højst sansynligt være sluppet af med sit problem.

/ptj_11

Tak for svarene, vil forsøge at prøve dem imorgen.

Mvh
Martin